1 · Aceptación de los Términos
Al contratar Tuki en cualquiera de sus modalidades (Tuki, Tuki SC o Tuki BMP), el Comercio manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad aplicable.
2 · Descripción del servicio
Tuki es una plataforma de lealtad y comunicación operada por Mobile Ads and Rewards Corporation, S.A.P.I. de C.V. (RFC: MAR160524N62), en adelante "MARC" o "Tuki". Provee herramientas de fidelización, segmentación, comunicación con clientes finales y analítica de retención.
3 · Suscripción y cobros
Los precios y cobros se especifican en la página de precios. El primer cobro incluye, según el plan contratado: setup fee one-time de Apps (Tuki SC y BMP únicamente) más la suscripción del primer mes o año. Los cobros recurrentes posteriores se realizan automáticamente al método de pago registrado.
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y los cobros incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA 16%) aplicable.
4 · Garantía de devolución
Tuki: 30 días naturales contados a partir del primer cobro, sobre el costo de suscripción.
Tuki SC y Tuki BMP: 60 días naturales sobre el costo de suscripción. El setup fee de Apps no es reembolsable, debido al desarrollo, certificación y publicación realizados desde el primer día de la contratación.
5 · Cancelación
El Comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. Los cargos del período en curso no son reembolsables salvo aplicación de la garantía descrita en el punto 4.
6 · Uso aceptable
El Comercio se compromete a usar Tuki conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Código de Comercio, Ley Federal del Consumidor y normativa SAT.
7 · Propiedad intelectual
La marca Tuki, el software, las apps móviles y todos los activos de la plataforma son propiedad exclusiva de MARC. El Comercio recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso conforme a la suscripción contratada.
8 · Datos del comercio y de clientes finales
El Comercio es titular de la base de datos de sus clientes finales (afiliados al programa). MARC actúa como encargado del tratamiento conforme a la legislación de protección de datos. Ver Aviso de Privacidad.
9 · Limitación de responsabilidad
MARC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños morales derivados del uso del servicio, salvo dolo o culpa grave debidamente acreditados.
10 · Modificaciones
MARC podrá modificar estos términos notificando al Comercio con al menos 30 días naturales de anticipación al correo electrónico registrado. La continuación del uso del servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implica aceptación.
11 · Jurisdicción
Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente contrato será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
12 · Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos términos: